臺灣青年打造越南版「人力銀行」,讓優秀移工被看見

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撰文/Asuka Lee

35歲的臺灣青年莊詠振,曾在外勞仲介業工作多年,然而親眼目睹勞資雙方不平等的一面後,他轉而思考:「有沒有辦法幫助移工少被剝削一點?」靠著敏銳觀察力及秉持人道初衷,他於去年創辦橫跨臺、越兩國的「ViPt就業資訊網」,既幫助越南臺商尋找人才,也讓返鄉移工多一個求職管道,更能從中賺取營收永續經營,可說是近期最成功的「社會企業」與「青年創業」典範。

曾是空軍志願役士官的莊詠振,退伍後經由朋友介紹進入外勞仲介業工作,入行後發現臺灣的移工遭遇許多不平等對待,本性善良的他無法接受,最後選擇離開那間公司。此外他觀察到,移工契約期滿後雇主若不續聘,就必須返回母國,但許多人怕返國後找不到工作,常常選擇逾期居留或逃跑留在臺灣工作賺錢,或再度跟銀行借一大筆錢才能再回臺灣工作,他想:「如何讓企業、勞工雙方處在平等的地位,勞工不用花錢也可以找到很多工作機會,而不浪費他們多年在臺灣的工作經驗?」

P119007635歲的臺灣青年莊詠振,多年前曾親眼目睹勞資雙方不平等的一面,進而創辦「ViPt就業資訊網」協助越勞返鄉求職工作。(Asuka Lee拍攝)

「有沒有辦法扭轉現行仲介模式,來改善這種對移工不合理的對待?」於是莊詠振存了一筆錢後,也嘗試自己開設外勞仲介公司,但因為他處處幫移工設想,加上當時商場經驗不多,公司最後虧損連連、失敗收場。

然而一時的失敗並沒有打擊莊詠振的信心,多年來在仲介業打滾累積的經驗,讓他越來越了解這套制度的缺失與移工真正的處境,他也不停的思考各種改善制度的可能性。這段時間他發現許多在臺灣工作滿十二年的越南移工,其實都培養出不錯的中文能力,也十分適應臺灣企業的運作方式,但礙於法規限制,這些移工必須被迫返鄉、無法再為臺灣企業效力,而他們回國後往往由於身處偏鄉、缺乏求職資訊,無法找到銜接這十二年經驗的適當工作(例如在臺灣從事電子業的移工,返鄉後只能務農或捕魚),等於完全用不上在臺灣磨練出來的本領,造成人力資源的浪費。

同一時間,莊詠振也間接認識許多在越南投資開設工廠的臺商,而這些臺商老闆碰到他的第一句話,往往是:「你有沒有認識快要返鄉的越南勞工?趕快介紹給我!」他細問之下才發現,臺灣雖然號稱科技之島,但這些在越南的臺商企業如果要徵新員工時,居然都是用最土法煉鋼的方式找人 -- 在廠區門口掛徵人紅布條、或在當地報紙刊登徵人廣告,如此徵來的當地勞工素質參差不齊,更幾乎不會講中文,讓廠區的臺灣幹部跟企業主傷透腦筋,因此他們十分喜愛曾經在臺灣工作過、且會講中文的返鄉移工,卻苦無管道找到這些人來工作。

既然返鄉的越南勞工有就業需求,越南臺商企業也有徵才需求,莊詠振突然發現,為何中間沒有人幫雙方做接洽或媒合呢?「既然沒人做,那就由我來做吧!」從中看到新商機的莊詠振,找上另一位也曾待過仲介業、在越南圈頗有人脈的新移民阮慶莉合作,兩人慢慢討論這個構想的可行性,進而決定付諸實行。不過有先前的失敗經驗後,莊詠振決定這次先把腳步放慢,大約在2012-2013年間,他找了13位即將工作期滿返鄉的越勞做試驗,為他們製作中英文版的「在臺工作經驗履歷表」,並主動向越南臺商企業介紹這13名越勞,那次的試驗反應熱烈,13位越勞幾乎都被臺商錄用、不用擔心返鄉後的經濟收入,臺商也開心獲得一批懂中文又有多年工作經驗的藍領幹部。

幾次試驗成功之下,莊詠振與阮慶莉信心大增,便在2015年10月正式成立「ViPt就業資訊網」,目前工作團隊約有十人,主打口號為「讓自己的能力被看見,找工作不再是被動」,網站以中越雙語呈現,越南的臺商企業只要付出小額費用,就可在ViPt網站上刊登各地廠區職缺的詳細內容,該筆費用即為ViPt團隊的營收;而即將返鄉的越南移工,也可透過網站搜尋適合自己或離家近的臺商企業職缺,或主動登錄個人資料在網站上讓臺商「獵人頭」,移工全程不需支付任何費用,僅需用電腦或手機連上ViPt網站即可,宛如臺灣人力銀行網站的翻版。

P1190087「ViPt求職資訊網」可切換中越文,即將返鄉的移工可透過網站搜尋越南臺商刊登的各地職缺,不需支付任何費用。(Asuka Lee拍攝)

「當初很多越南移工聽到我們做這個,以為我們是仲介或詐騙集團,因為越南人太習慣透過仲介找工作;但我都得一一跟他們耐心解釋,臺灣人找工作不用透過仲介,都是自己上網路找的。」這種臺灣人看似稀鬆平常的求職方式,對越南人來說前所未聞,因此莊詠振決定用實際行動將他的理念推廣給越南移工,開始大量參與在臺灣舉辦的各式越南活動,與越南移工面對面「搏感情」,甚至自掏腰包贊助活動支出,慢慢的越南移工也逐漸了解這種跟仲介不一樣的求職管道,許多人跟他說,未來返鄉時會優先用ViPt找工作。

「移工會被仲介剝削,往往是因為資訊不對等,ViPt就是要打破這個情況,讓企業、勞工雙方的資訊都公開透明。」然而在臺灣做生意最忌諱擋人財路,我不禁詢問他,是否會擔心被仲介業者排擠?不過莊詠振說明,在臺灣現行制度下,越南移工「由越來臺」還是必須透過仲介業者,因此ViPt只能幫助「由臺返越」的資深移工,目前並不會排擠仲介業者的獲利空間,不過他也笑說:「如果有那種在臺工作三年、六年的移工剛結束契約返國,準備要再付一筆仲介費再來臺工作時(註:移工每工作三年期滿必須返國一次,下次再來臺工作仍需付仲介費),搞不好突然在我們網站看到越南老家附近有不錯的職缺,就不用再付這筆錢來臺灣了!」因此若ViPt未來營運順利,的確多少能改善這種不對等的剝削現況。

S__27631788莊詠振(中)與阮慶莉(右)為了向越南移工推廣ViPt,時常參加移工聚會與越南人「搏感情」。(莊詠振提供)

許多新創事業在初期資金缺乏時,都希望會有「天使投資人」(金主)降臨,帶來經濟上的協助;莊詠振在決定做ViPt的草創期,幸運遇上「天使投資人」,除了出資當股東之外,也協助打理ViPt的各項事務。

股東林先生,是一位富有書卷氣質的商場前輩,採訪當天一直婉拒拍照,但他談起莊詠振的理想,忍不住大力稱讚:「這是一個具有人道關懷的事業,可為越勞、臺商、團隊創造三贏局面,而且商業模式明確可行,我幾乎是聽完他介紹,就決定出資贊助他了!」

P1190101ViPt團隊成員台灣籍李小姐(中)、越南新移民胡惠芳(左)及留學生克氏妝(右)。(Asuka Lee拍攝)

此外,團隊裡的越南工作人員又是如何看待ViPt呢?來臺灣超過十年的新移民胡惠芳說,她先前在臺灣找工作也曾用過人力銀行網站,覺得十分方便,因此她認為「越南版人力銀行」的構想很好,可以真正幫助到返鄉的同胞;另一位兼職人員、元智大學中文研究所留學生克氏妝則直白的說:「我做過翻譯,我知道在臺灣的越勞很辛苦、要付給仲介一大筆錢,因此如果這邊是做外勞仲介,那我絕對不會來的。但ViPt不一樣,它不會向越勞收費,還幫忙介紹返鄉後的工作機會,我覺得很棒!」

莊詠振在採訪快結束時,突然感性的說:「今年過年期間,我受邀去參觀越南移工自辦的足球賽,到了現場嚇一跳,發現他們的同鄉會組織縝密、做事有效率,且大家都會互相熱心支援,把整個比賽辦的有聲有色,雖然資源極少,但完全不輸本地臺灣人辦的活動……那次我深受感動,他們真的很棒,我想要讓這群越南移工的能力被看見,也幫越南的臺商介紹能打拼長長久久的優秀伙伴。」

蔡英文政府上任後積極推動南向政策,希望臺商積極轉往東南亞國家投資,然而卻屢屢傳出臺商因不熟悉當地法規或民情,而導致罷工、罰款最後血本無歸的情形發生,關鍵往往都在於語言、文化及資訊的落差,或許ViPt媒合返鄉移工進入當地臺商企業工作的構想,能帶給政府一個挖掘人才的新管道以及新的思考方向。

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「ViPt就業資訊網」
網址:http://www.vip-tjob.com.tw/    (網站可切換中文、越文)
地址:桃園市中壢區環北路390號3樓(桃園市青年事務局青創指揮部)
聯絡電話:(03)426-0680